Мосэнерго быстрый доступ в личный кабинет. Новый единый личный кабинет клиента ооо «мособлеирц» и ао «мосэнергосбыт»: дополнительные возможности и правила регистрации. Личный кабинет физического лица
ОАО Мосэнергосбыт официальный сайт представляет собой главный информационный ресурс одноименной компании в сети интернет. Как организация специализирующаяся непосредственно на реализации электрической энергии среди физических и юридических лиц, ее онлайн-портал представляет собой комплексный сайт, наполненный различными тематическими сведениями, а также функциональными сервисами, позволяющими пользователям производить оплату счетов, не выходя из дома, и многие другие операции, традиционное выполнение которых подразумевает посещение отделений Мосэнергосбыта или банковских учреждений.
Основная информация
Главная страница официального сайта компании Мосэнергосбыт, как вы сможете убедиться при первом же посещении ресурса, содержит малое количество данных, тем не менее, она располагает необходимым количеством специальных текстовых ссылок. Клик по ним автоматически переносит пользователей в специализированные внутренние блоки ресурса. В них и содержатся все основные сведения, необходимые абонентам для начала сотрудничества с организацией, его успешного поддержания, проведения различных финансовых и консультационных операций на сайте.
Три в одном
На главной странице отражается большой баннер, занимающий практически всю площадь титульного листа сайта. На нем постепенно сменяется изображение с текстом, где преимущественно содержится краткая информация об актуальных предложениях компании – новых тарифах, услугах, условиях предоставления энергии, порой и акциях.
И, в связи с тем, что Мосэнергосбыт официальный сайт условно делит своих абонентов на две категории – физических лиц и юридических, в верхней части сайта предусмотрена пара специальных кнопок «Частным лицам» и «Юридическим лицам». Клик по ним никуда не перенаправит вас с титульной страницы, произойдет лишь тематическая смена информации на баннере. Так, выбор первой из описанных кнопок позволит просмотреть актуальные предложения для бытовых потребителей, выбор второй – для всех остальных категорий абонентов.
Рядом с этими кнопками имеется еще одна – «О компании». Она тоже не перенаправляет на другие страницы, а просто вызывает смену данных на главной странице. Таким образом, согласно интересам пользователя он может выбрать три варианта ее внешнего контента, который, как уже упоминалось, представлен на ней в виде сокращенном. Чтобы «развернуть» предлагаемые материалы, следует просто нажать на баннер. В этом случае перенаправление на отдельную внутреннюю страницу сайта произойдет.
Главная информация
Как правило, текущие или потенциальные абоненты Мосэнергосбыта официальный сайт компании посещают для того, чтобы узнать о последних изменениях политики компании и законодательства, касающихся энергоснабжения, чтобы сориентироваться в том, как это повлияет на нынешнюю тарификацию, затронет ли положения настоящих договоров и т.д.
Так вот, все подразумеваемые сведения о расценках на услуги организации и предоставляемую ею энергию содержатся непосредственно во вкладке «Тарифы», расположенной чуть ниже кнопок, о которых уже говорилось ранее. Рядом с ней располагается и еще одна полезная текстовая ссылка «Как передать показания», переносящая на очень полезную для клиентов Мосэнергосбыта страницу сайта. В той же полосе вы найдете и ссылку на порядок произведения оплаты счетов в режиме онлайн, а также – на перечень услуг предприятия.
Не менее важной чертой рассматриваемого информационного сайта является и его новостная составляющая. Непосредственно под баннером в центре главной страницы располагается новостная строка, где публикуются заголовки важнейших актуальных событий, связанных с деятельностью компании. Читать их полностью можно, кликнув по кнопке «подробнее», располагающейся у каждой новости. Она перенаправляет на отдельную страницу, где также содержатся и более ранние новости. Ссылка на их полный список находится под строкой в столбике пресс-центр.
И, наконец, самыми удобными вариантами поиска необходимых сведений являются:
- специальная строка поиска (воспринимает как отдельные слова, так и словосочетания);
- карта сайта (находится под строкой поиска) содержит подробный список ссылок на внутренний контент;
- обратная связь (рядом с картой сайта) – техническая поддержка, консультационная служба.
Личный кабинет пользователя
В верхней части сайта также имеется кнопка перехода в . Чтобы его создать, необходимо изначально зарегистрироваться на сайте, что займет всего пару минут. Именно в этом сервисе, индивидуальном для каждого абонента, располагаются основные потребительские возможности, такие как оплата счетов и т.д.
Мосэнергосбыт — Московская компания, занимающаяся предоставлением энергоcбытовых услуг. Занимается обслуживание населения Москвы и Московской области. Имеет 25 офисов. Компания работает как с частными лицами так и с юридическими. Является одной из самых крупных фирм в своей сфере. Зарекомендовала себя как надежный поставщик электроэнергии. Так же стоить отметить, что компания постоянно совершенствует службу работы с клиентами. Для удобства управлением своими счетами, так же оплатить услуги компании клиенты могут воспользоваться личным кабинетом (ЛКК) в любое удобное время.
Заказать услуги фирмы, а так же оплатить свои счета онлайн клиент могут в личном кабинете на официальном сайте https://www.mosenergosbyt.ru/ . Для этого на главной странице сайте кликните по кнопке «Личный кабинет». Она расположена в верхней части странице посередине.
Далее откроется страница авторизации. Требуется заполнить поля логин и пароль, полученные при создании учетной записи. Логином может служить номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX, номер лицевого счета или адрес электронной почты. Нажать кнопку «Войти».
Основные доступные функции личного кабинета Мосэнергосбыт:
- возможность передачи показаний электросчетчика
- оплата услуг компании без комиссии картой онлайн
- услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
- просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
- заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
- управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
- информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
- информация об обслуживающем вас отделении
- подача обращения в Мосэнергосбыт
- получение счетов за электроэнергию на электронную почту — услуга называется «Электронный счёт»
Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.
Доступ в личный кабинет компании имеет только зарегистрированные пользователи. Если у вас нет доступа, рекомендуем пройти регистрацию Это не займет много времени.
Для этого перейдите на страницу авторизации расположенной по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth и кликните по кнопке «Зарегистрироваться». Она расположена под формой входа.
- по номеру мобильного телефона
- по адресу электронной почты
При регистрации первым способом требуется заполнить все поля, а именно:
- номер лицевого счета,
- номер прибора учета электроэнергии,
- мобильный телефон,
- e-mail,
- дать согласие на обработку персональных данных
- Далее придумать пароль.
- Подтвердить регистрацию. На адрес электронной почты поступить письмо со ссылкой для активации. Ссылка действительна в течение шестидесяти часов.
Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:
В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации — его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.
Теперь вы можете выполнить вход в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В качестве логина вы можете использовать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).
Если после нескольких неудачных попыток вам не удалось выполнить вход в личный кабинет, воспользуйтесь услугой «Восстановления пароля». Но перед этим проверьте верно ли введены данные, возможно нажата клавиша Caps Lock или вы просто ошиблись одной буквой или цифрой.
Мосэнергосбыт – компания, оказывающая услуги по поставке электроэнергии жителям и организациям на территории Москвы и области. Организация входит в число крупнейших российских поставщиков коммунальных услуг. Она уделяет достаточно большое внимание повышению качества услуг и предоставлению клиентам удобных сервисов для получения информации, оплаты. Для этих целей в Мосэнергосбыт был создан специальный личный кабинет, доступный на сайте организации.
Каждому потребителю услуг предоставляется возможность свободно использовать личный кабинет, разработанный в Мосэнергосбыт. В нем можно заказать услуги компании, оплатить счета банковской картой и получить информацию по расчетам за электроэнергию в дистанционном режиме. Вход в личный кабинет можно выполнить через официальный сайт организации. Для этого пользователю надо открыть его в любом браузере, а затем вверху экрана нажать на кнопку «Личный кабинет». В форме авторизации пользователь должен указать телефон (email, номер индивидуального счета) и пароль.
Личный кабинет компании Мосэнергосбыт предоставляет пользователь доступ к следующим возможностям:
- отправка показаний счетчиков электроэнергии;
- внесение платежей за электричество с банковской карты без комиссий;
- подключение и настройка автоматической оплаты счетов за электроэнергию;
- просмотр информации о балансе, запрос истории платежей и начислений;
- заказ электромонтажных работ, подключения к электросетям, установки и обслуживания электросчетчиков, а также других услуг компании;
- получение информации о действующих тарифах, а также доступных льготах;
- переключение на другие счета (если к одному кабинету подключено несколько счетов);
- получение сведений о подразделении Мосэнергосбыт, занимающемся обслуживанием абонента;
- создание и отправка обращений в компанию по различным вопросам;
- настройка перехода на получение счетов за электроэнергию по email.
Замечание . Через личный кабинет Мосэнергосбыт пользователь может без дополнительной авторизации входить в персональные разделы сайтов ПФР, ФНС, ФССП, ПГУ г. Москвы, МГТС. Ссылки для входа на сторонние ресурсы доступны в личном кабинете. Вводить логины, пароли при переходе по ним не требуется.
Если при попытке входа в личный кабинет пользователь получил сообщение об ошибке в данных учетной записи, то ему рекомендуется проверить правильность введенных реквизитов. Особое внимание при этом надо уделить раскладке клавиатуры, а также проверке не нажата ли кнопка CapsLock. Если решить проблему не удается, то можно восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно или обратиться в call-центр за помощью специалиста.
Полноценно пользоваться онлайн-сервисами Мосэнергосбыт могут только зарегистрированные пользователи. Регистрацию можно выполнить самостоятельно. Для этого нужно перейти на сайт поставщика электроэнергии, нажать кнопку «Личный кабинет» вверху страницы и выбрать ссылку «Регистрация» над формой входа.
Пользователю на выбор предлагается 2 способа регистрации:
- с помощью номера сотового телефона;
- с использованием
Процедура регистрации по телефонному номеру включает 3 шага:
- Ввод данных (телефон, email, данные электросчетчика и т. д.).
- Создание пароля.
- Подтверждение регистрации кодом из SMS.
Узнать данные индивидуального счета и электросчетчика легко можно из квитанции от Мосэнергосбыт. Они указаны в верхней части документа.
Важно . На этапе регистрации следует внимательно вводить все данные. Если в них будут допущены ошибки, то для внесения исправлений придется обращаться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии.
После быстрой проверки всех данных система отправит на указанный телефон СМС с уникальным кодом. Его надо ввести в форму на экране для подтверждения действий.
Когда регистрация завершена, сразу можно начинать пользоваться личным кабинетом. Достаточно выполнить вход в него по телефону (email, номеру счета) и паролю.
Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
Иногда при попытке выполнить вход в личный кабинет пользователь получает сообщение о некорректных данных учетной записи. В этой ситуации можно попробовать воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого надо открыть страницу авторизации в личном кабинете и выбрать внизу экрана ссылку «Забыли пароль».
Фактически процедура сброса пароля представляет собой упрощенный вариант регистрации. Пользователю придется вновь указать данные счетчика, счета и т. д., создать пароль, а затем подтвердить действия кодом из SMS. Узнать все нужные данные клиент может в любой момент из квитанции за электроэнергию, направленной Мосэнергосбытом.
Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
Мосэнергосбыт предоставляет услуги не только населению, но и различным организациям. Для них был создан собственный вариант личного кабинета, учитывающий потребности данной категории потребителей. Он также доступен на сайте компании, но для перехода к нему предварительно следует зайти в раздел «Юридическим лицам».
Пользователь через личный кабинет организации получает доступ к следующим возможностям:
- просмотр данных о подключенных счетах;
- передача показаний;
- формирования и передача файлов с данными по показаниям электросчетчиков.
Способы оплаты электроэнергии
Своевременная оплата за электроэнергию позволяет избежать начисления пени и ограничений в поставке услуг. Мосэнергосбыт стремиться сделать процесс оплаты простым и прозрачным. Сейчас организация предлагает следующие варианты внесения платежей:
- картой по телефону call-центры - +7-499-55-095-50;
- картой любого банка через личный кабинет (комиссии нет);
- автоматически в рамках сервиса «Автоплатеж», подключенного в личном кабинете:
- в платежных терминалах, установленных в офисе;
- со счета онлайн-кошелька КИВИ;
- с баланса онлайн-кошелька Элекснет.
Важно . Если оплата за прошлый период не поступила до 26 числа месяца, то компания сразу начинает на просроченную задолженность начислять ежедневно пени. При наличии задолженности по платежам более 91 дня услуг подачи электроэнергии могут отключить полностью.
Как передать показания счетчика
Передача показаний счетчика – обязанность потребителя. Эта информация необходима компании для выставления правильных счетов на оплату. Отправлять показания следует ежемесячно в период с 15 по 26 число. Ее передача возможна следующими способами:
- через личный кабинет энергосбытовой компании;
- на портале государственных услуг Москвы;
- по телефону call-центра +7-499-55-095-50;
- в многофункциональных центрах;
- на общероссийском портале Госуслуги;
- через платежные терминалы в офисах.
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электроэнергию не устанавливаются Мосэнергосбытом или другими компаниями самостоятельно. Они регулируются соответствующими государственными органами. Тарифы применяемые Мосэнерго во второй половине 2019 года на территории Московской области приведены в таблице. Стоимость в ней указана с учетом НДС в рублях за кВт*ч.
| Тип тарифа | Категория потребителей | |||
| Жители городов | Жители городов, если в доме установлены электроплиты или электрические отопительные приборы | Сельские жители | Другие потребители, приравненные к населению | |
| При однотарифном учете | 5,56 | 3,89 | 3,89 | 5,56 |
| При двухтарифном учете | ||||
| Ночное время (7-23 ч.) | 6,39 | 4,47 | 4,47 | 6,39 |
| Дневное время (7-23 ч.) | 2,41 | 1,68 | 1,68 | 2,41 |
| Трехтарифный учет | ||||
| Ночь (23-7 ч.) | 2,41 | 1,68 | 1,68 | 2,41 |
| Полупиковый тариф (10-17, 21-23 ч.) | 5,56 | 3,89 | 3,89 | 5,56 |
| Пиковый тариф (7-10,17-21 ч.) | 7,23 | 5,06 | 5,06 | 7,23 |
Клиенту необходимо знать тарифы, чтобы в любой момент иметь возможность самостоятельно проверить правильность начислений сделанных компанией-поставщиком услуг. Все тарифы включают НДС. Но надо учитывать, что в них не входят возможные комиссии, которые могут взиматься платежными системами, кредитными организациями за обработку платежей. Они устанавливаются банками и другими агентами по приему платежей самостоятельно. При оплате в личном кабинете никаких дополнительных расходов потребитель не несет и лучше по возможности использовать именно этот способ внесения платежей.
Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
В Мосэнергосбыт для клиентов работает телефон горячей линии. По нему можно обратиться для получения информации о состоянии баланса, заказа услуг или получения консультации по ним. Специалисты call-центра также принимают по телефону оплату за услуги с использованием банковской карты. Работает служба круглосуточно. Номер горячей линии:
Совет . Перед обращением за поддержкой к специалистам организации стоит заглянуть на страницу с популярными вопросами и ответами на сайте. В нем собрано множество полезной информации и клиенты обычно через него могут получить ответ на вопрос самостоятельно.
Компания Мосэнергосбыт
является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.), из любого места и в любой момент времени.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыта (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.
Подключение к ЛКК выполняется в несколько шагов:
ВАЖНО! Случается, что письмо от сайта МЭС автоматически направляется «Спам» поэтому, если в течение пяти минут в папке «входящие» не появилось нужного сообщения, рекомендуется проверить «Спам».
Ввод кода полученного по СМС или проход по ссылке из электронного письма автоматически подтверждают и завершают регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт
Вход в Ваш персональный раздел осуществляется по номеру Вашего лицевого счета, адресу Вашей электронной почты, или телефонному номеру (в формате +7XXXXXXXXXX). Для того, что бы войти в личный кабинет потребителя выполните следующие шаги:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыт
- Заполнить все необходимые поля: адрес свой электронной почты (либо номер мобильного коммуникатора), номера лицевого счета (можно посмотреть в в платежной квитанции)
- Ввести собственный пароль или запросить одноразовый пароль через SMS
- Проверить правильность заполнения формы и нажать кнопку Входа
Смена пароля от личного кабинета МЭС
Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.
Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «забыли пароль?» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.
Чтобы войти по разовому паролю, нужно кликнуть на надписи «получить разовый пароль по sms», затем в появившейся форме ввести логин, которым может служить номер лицевого счета (далее ЛС) адрес своей электронной почты, а также номер мобильного коммуникатора, и кликнуть на кнопке «выслать пароль». Спустя несколько секунд придет смс-сообщение с нужным паролем.
В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу: [email protected]. Специалисты онлайн-приемной МЭС немедленно свяжутся с пользователем и окажут ему всю возможную помощь в решении проблем авторизации и/или входа в ЛКК.
Личный кабинет МЭС для предприятий и организаций
Для предприятий и организаций существует отдельная страница авторизации и входа в ЛКК. Через ЛКК МЭС, сотрудник управляющей компании или ТСЖ сможет:
- Проверить информацию по обслуживаемым ЛС;
- Передавать показания электросчетчиков, в том числе, путем загрузки файлов с ними.
Преимущества ЛКК МЭС для граждан
Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:
- Передача данных со счетчика;
- Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
- Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
- Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
- Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.
