MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

• сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
• «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
• «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
• «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
• «Бит» – подключение интернет-трафика;
• развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

• с помощью смс;
• при вводе коротких команд;
• через call-центр;
• в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
• в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Для удобства самообслуживания абонентов мобильной связи от МТС этот оператор предлагает использовать такую услугу, как электронный интернет помощник. Войти и использовать такой сервис вы можете абсолютно бесплатно, находясь в РФ, Беларуси или Украине. А вот изменение тарифных планов и подключение услуг, например, в СПб или Пскове, может разниться от пользовательского тарифа.

Для чего нужен электронный интернет помощник от МТС

Если вы довольно часто пользуетесь популярной на сегодняшний день в Беларуси и странах России услугой пополнения баланса мобильного через терминал приема платежей, то сервис интернет помощник МТС именно для вас.

Выполнив вход в систему, вы сможете:

• Узнать о состоянии вашего текущего счета и его сумме после пополнения;
• Быть всегда в курсе всех новинок и акционных предложений, а также активировать их самостоятельно;
• Менять свой тарифный план на более выгодный;
• Использовать сервис в терминалах любого региона, города и страны.

Как использовать электронный интернет помощник МТС

Для корректной работы помощника воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

1. Подключаем услугу электронного интернет помощника МТС удобным вам способом:

• Воспользовавшись настройками Личного кабинета;
• При помощи звонка на короткий номер 111;
• При помощи набора специальной команды *111*2163#;
• При помощи оправки СМС сообщения с цифровым текстом 2136 на короткий номер 111.

Подключение такого сервиса для абонента абсолютно бесплатно, без ежемесячной тарификации или срока действия.

1. Отправляем запрос на получение пароля, который обезопасит ваш телефон от мошеннических операций через сервис помощника, любым удобным способом:

• Через оправку пустого СМС сообщения на номер 6262;
• Через пункт меню платежного терминала «заказ пароля» в настройках сервиса помощника.

В течение нескольких минут ваш уникальный пароль будет выслан на мобильный при помощи СМС сообщения.

1. Для совершения платежа или внесения изменений необходимо выбрать пункт меню «сервис от МТС» на экране терминала.

Что важно знать при использовании электронного интернет помощника МТС

1. Если вы по каким-либо причинам вводите неверный пароль, то система платежного терминала обязательно выдаст вам информационное окно на экран.
2. Если пароль был введен 3 и более раз неверно, то система автоматически блокирует работу с сервисом на 15 минут.
3. По прошествии данного времени вы можете попытаться зайти снова под старым паролем или заказать новый, если не помните его.
4. Корпоративные тарифные планы не поддерживают данный сервис.
5. Авторизация и использование помощника бесплатны для всех тарифов в любом регионе.

Информационный СМС помощник от МТС

Еще одним популярным сервисом самообслуживания абонентов МТС является СМС услуга оповещения. Теперь управление услугами и тарифом доступно даже без подключения к интернету. Стоимость смены или подключения услуг будет оплачена в соответствии с вашим текущим тарифным планом.

Использование СМС помощника МТС

Чтобы внести требуемые изменения вам необходимо просто отправить СМС сообщение с коротким кодом требуемой услуги:

• Если вы находитесь в домашнем регионе вашего тарифа, то все отправленные СМС на короткий номер 111 бесплатны;
• Чтобы узнать список услуг, отправьте СМС сообщение с цифрой 2 на короткий номер 111;
• Любые другие коды на подключение услуг или изменение тарифов вы можете уточнить в их подробном описании или у оператора;
• Если необходимая вам услуга активируется, то вы получите оповестительное СМС сообщение об удачно выполненном запросе;
• Если по техническим причинам или при повторном запросе заявки подключение необходимой услуги не произведется, то вам придет оповещение с текстом о том, что запрос не может быть выполнен;
• При ошибочном запросе на подключение услуги оплата за подключение не взимается с абонентского баланса.

Для любителей экономить, не отказывая себе в сотовой связи, МТС придумали бонусную систему. За использование сети пользователи накапливают баллы. Оператор начисляет вознаграждение – бонусы. Поняв, как накопить нужное количество, можно обменять их на услуги или опции, приобрести подарки себе, близким. Узнайте, как потратить бонусы на МТС.

Особенности бонусной программы

Чем активнее пользователь звонит и общается с помощью телефона, чем чаще выходит в интернет или чем больше отправит сообщений, тем больше добавится баллов к его счету. Полный перечень услуг, за которые начисляются баллы, можно узнать на сайте МТС. Стоит отметить, что не только использование мобильного, но и покупки в салонах связи, приглашение друзей приносят приятные бонусы от МТС.

Для начала необходимо зарегистрироваться в системе, чтобы воспользоваться бонусами. Существует несколько способов. Для этого можно позвонить оператору по бесплатному номеру 08-90, отправить пустое сообщение на 45-55 или набрать команду *111*455*1#. Для желающих узнать больше подробностей во время регистрации, можно заполнить форму на официальном сайте. Далее стоит разобраться, как активировать бонусы на МТС.

Сотрудники компании предусмотрели удобный способ отслеживать свои начисления: все отображается в Личном кабинете пользователя. Баллы добавляются после того, как анкета участника будет заполнена полностью. Дополнительным преимуществом станет указание своего дня рождения. В этот день компания порадует приятными подарками в виде персональных баллов. Важно, что бонусы остаются активными всего год, после этого счет обнуляется.

Как проверить количество накопленных баллов

Узнать остаток бонусов можно, зайдя в Личный кабинет или интернет-страницу компании. Если нет подключения к интернету, то можно отправить комбинацию из цифр *111*455*0# или отправить сообщение со словом БОНУС на 45-55. В ответ придет СМС с необходимой информацией. Для удобства пользователей МТС придумали систему проверки, сколько баллов потеряется в ближайшее время. Чтобы уточнить, надо написать сообщение ПРОГНОЗ на 45-55. Когда известно, сколько баллов, пора выяснить, как потратить МТС бонусы и как перевести баллы в деньги на МТС.

Как использовать баллы на МТС

Так как потратить выгодно МТС бонусы легко, надо начинать этим пользоваться! Сделать это можно с помощью USSD-команд или СМС-сообщений. Вы вправе выбирать услуги связи и оплачивать их бонусными баллами. Это медленный и требующий запоминания способ. Намного проще действовать по-другому: перейти по электронному адресу компании, открыть каталог вознаграждений и выбрать интересующие опции или скидки от партнеров.

На что можно потратить бонусы МТС

Когда известно, как быстро потратить МТС бонусы, необходимо ознакомиться с возможными вознаграждениями. Список подарков огромен: от дополнительных мегабайтов трафика и минут разговоров до скидок в компаниях партнеров. Получать вознаграждения легко: сайт выглядит как интернет-магазин, где надо выбрать услугу и оплатить ее, только не рублями, а бонусами. Накануне праздников часто появляются персональные тематические подарки. Существует постоянный перечень услуг за бонусы, в них входят:

• бесплатные тарифные пакеты интернета;
• дополнительные бесплатные минуты на месяц;
• различные пакеты СМС или ММС;
• бесплатное скачивание картинок, роликов, аудиозаписей и игр;
• бесплатное подключение услуги GOOD’OK.

Например, за 80 баллов можно на неделю подключить услугу «Анти определитель номера», когда вы будете звонить, номер никто не будет видеть. За 270 – пакет 100 СМС на месяц, а за 300 – бесплатный час разговоров с абонентами МТС. Для путешественников предусмотрена услуга «Везде как дома» на три месяца за 1200 баллов. Любители посидеть в интернете оценят услугу СуперБИТ по всей России, потратив всего 990 подарочных единиц.

Сейчас можно приобрести билеты в кино, заказать еду, купить украшения или косметику за бонусные баллы. Большой популярностью пользуются скидочные карты и сертификаты на покупки в других компаниях. Благодаря регулярным звонкам, активному использованию мобильного интернета можно экономить во многих сферах жизни, например, вовремя покупки книг или занятий фитнесом.

Как подарить баллы МТС другому абоненту

Если вы не знаете, как потратить МТС бонусы, их всегда можно перевести своему другу, который найдет им применение. На сайте необходимо ввести номер телефона и количество бонусов, нажать «Отправить». Однако у сервиса есть несколько ограничений:

• нельзя дарить баллы клиенту в другом регионе;
• максимум можно отправить (потратить) 3000 бонусов за месяц;
• пересылать накопленные очки можно только один раз за день.

Видео: как потратить МТС баллы

Услуга в сети МТС, описание которой будет представлено у нас, пользуется повышенным спросом среди абонентов. Учитывая популярность социальных сетей, все больше людей активируют данную опцию. Но стоит изучить основные параметры по ней.

В наше время большинство трафика расходуют приложения социальных сетей. В них можно:

• Обмениваться фотографиями.
• Смотреть видео.
• Слушать музыку.
• Общаться с друзьями.
• Получать интересную информацию и т. д.

Учитывая данный факт, компания предлагает опцию ВСети. Ее преимущества:

1. В перечень включены самые популярные соцсети и приложения для общения.
2. Предлагаются простые условия.
3. Удается сократить расход трафика по основному пакету.
4. Исключить быстрое окончание интернета.
5. Оптимизировать затраты на услуги.
6. За небольшую сумму получить безлимит в используемых приложениях.
7. На отдельных тарифах опция предлагается бесплатно.

Стоит ли подключать услугу? Она будет полезна для активных пользователей соцсетей. Много времени проводите в ВК или в мессенджерах? Тогда удается сэкономить трафик и снизить дополнительные расходы.

Описание

Опция в сети МТС – это отличный вариант для активных интернет-пользователей. Изучим условия по ней:

• Абонентская плата – 4 рубля в сутки.
• На тарифах Безлимитище и Забугорище – бесплатно.
• Стоит знать, что услуга не действует на ТП Хайп и МТС Планшет. На них предоставляются собственные условия по безлимитам.

Какие приложения удается использовать без ограничений?

1. Телеграм.
2. Скайп.
3. Вибер.
4. WhatsApp.
5. Twitch.
6. Снепчат и т. д.

Список приложений не самый большой. Но в него вошли все популярные программы среди абонентов. Поэтому услуга заинтересует многих клиентов МТС.

Что нужно знать?

Важный нюанс – приложения могут использовать не только собственные, но и сторонние сервисы. Трафик по ним вычитается из пакета, он не включен в данную услугу. Но в целом расход интернета серьезно снижается.

Еще один фактор – необходимо иметь основной пакет или интернет-опцию. В ином случае трафик, который потребляется сторонними ресурсами, будет тарифицироваться согласно вашему ТП. Стандартная цена – почти 10 р за 1 МБ.

Сколько стоит

Сколько стоит опция в сети МТС? Цена – 4 рубля на всех тарифах. Исключение – Безлимитище и Забугорище, для них стоимость составит 0 руб. Поэтому подключать данные планы выгодно, удается бесплатно получить дополнительную опцию.

Стоимость одинаковая для большинства регионов России. Но в отдельных субъектах параметр может отличаться. Данный факт стоит проверить клиенту перед подключением.

Как узнать параметры для вашего региона? Необходимо:

• Посетить официальный сайт МТС.
• Он автоматически предлагает пользователю региональную версию.
• Введите «ВСети» в строку поиска.
• По первой ссылке будет представлена услуга.
• Откройте страницу.
• На ней можно изучить информацию.

Как подключить услугу?

Важно: при переходе на Безлимитище и Забугорище услуга активируется автоматически. Достаточно проверить ее наличие в личном кабинете, выполнила ли система подключение опции.

Вы узнали, сколько стоит дополнение. Но как подключить услугу в сети на МТС? На сегодня предлагается ряд способов:

1. При помощи команды.
2. В приложении.
3. Через личный кабинет.
4. У специалиста контактного центра.

По запросу

Запрос – удобный способ для активации услуги. Команды используются в течение продолжительного периода для управления счетом и облегчения операций. Абоненту нужно:

• Набрать *345# .
• Нажать на клавишу вызова.
• Дождаться отчета о выполнении.

В случае успешного подключения можно начать пользоваться услугой. Она позволяет оценить все преимущества интернета от МТС.

В кабинете абонента

Можно воспользоваться личным кабинетом для управления счетом. Он заменил команды, не нужно теперь искать номера для выполнения запросов. Как осуществить процедуру?

1. Изначально необходимо зайти на сайт МТС.
2. Сбоку есть пункт личного кабинета. Кликните на него.
3. Необходимо ввести логин и пароль для авторизации.
4. Зайти в ЛК.
5. Открыть раздел с услугами.
6. Найти ВСети и активировать.

В контактном центре

Контактный центр – один из способов для подключения различных опций. В нем удается выполнить активацию без существенных проблем.

Пользователю потребуется:

• Набрать номер службы поддержки.
• Прослушайте меню.
• Среди пунктов выберете вариант для соединения с оператором.
• Дождитесь переключения на специалиста.
• Попросите активировать «ВСети».
• Сотрудник вручную включит опцию.
• Можно начать пользоваться ей.

В приложении

Услугу ВСети МТС можно подключить в приложении. Необходимо:

1. Открыть магазин на смартфоне.
2. Найти в нем Мой МТС.
3. Скачать программу.
4. Выполнить запуск.
5. Осуществляется авторизация.
6. С основной страницы проследуйте в раздел с услугами.
7. В нем можно активировать ВСети.

Приложение по своим функциям напоминает личный кабинет. Это своеобразная мобильная версия ЛК для удобного использования. Перечислим основные преимущества программы:

• Современное оформление, создан стильный дизайн.
• Каждому элементу уделялось внимание.
• Все пункты распределены по разделам для удобства.
• Удается оперативно сориентироваться в приложении.
• Можно снизить количество затрачиваемого времени на выполнение операций.
• Предлагаются версии для популярных мобильных ОС.
• Гарантировано отличное функционирование программы.
• Она не зависает, переключение происходит быстро между пунктами.
• Подходит даже для смартфонов с низкими техническими характеристиками.

Как отключить опцию?

Как отключить услугу в сети на МТС? Основные способы для деактивации:

1. В личном кабинете на сайте компании.
2. В приложении.
3. Набрать команду *111*345*2# .

Для отключения через личный кабинет или приложение достаточно нажать на специальную кнопку. Лучше пользоваться программой. У абонента всегда есть доступ к аналогу ЛК, не надо искать номера для выполнения запросов.

Тариф-альтернатива

В виде альтернативы сервису существует тариф Хайп. Какие преимущества он имеет:

• Сбалансированные условия.
• Включены все услуги.
• Можно сэкономить средства с его помощью.
• Предлагается расширенный список приложений.

1. Стоимость – 500 рублей за месяц.
2. Выдается 7 ГБ трафика.
3. Действует безлимит для популярных ресурсов.
4. Включено 100 минут на других операторов.
5. Предоставляется безлимит для звонков внутри сети.
6. Дополняется тариф 200 СМС.

Важно: цена может отличаться в городах. Уточнить размер абонентской платы в вашем субъекте удается на сайте МТС в региональной версии портала. На ней предлагается вся интересующая информация.

В каких приложениях действует безлимит?

• Ютуб.
• ВК, ОК, ФБ.
• Телеграм и другие мессенджеры.
• Музыкальные сервисы.
• Ряд популярных игр.

Преимущество тарифа перед опцией – расширенное количество программ. Специалисты МТС включили в него все популярные приложения. Удается существенно сократить расход трафика и сэкономить пакет для посещения сайтов.

ТП рассчитан на молодежь. Поэтому по программе выдается мало минут на другие сети. Учтены потребности данной категории клиентов, абоненты не так часто звонят и много времени проводят в интернете.

Способы для подключения:

1. При помощи команды 111*1010*1# .
2. Через личный кабинет.
3. В официальном приложении для управления счетом.

Оторожно. МТС На полном доверии Обман потребителей!

Коллеги и визитёры,

как мы знаем, с недавних пор МТС создаёт массовое подключение услуги На полном доверии — в первую очередь тем абонентам, каковые уже пользуются услугой Кредит.

Услуга На полном доверии подключается хорошим нарушающим законодательство методом — на телефон абонента приходит SMS, в котором МТС уведомляет о подключении с такой-то даты услуги На полном доверии и информирует, что для её отключения абоненту нужно послать бесплатное SMS либо сделать бесплатный же звонок на указанные номера. Приблизительно спустя семь дней — но до наступления упомянутой в первом сообщении даты (!) — на телефон приходит ещё одно SMS, в котором говорится об повышении кредитного лимита по услуге На полном доверии.

При проверке перечня одолжений узнается. что услуга На полном доверии была подключена приблизительно в тот самый сутки, в то время, когда на телефон поступило второе сообщение, т.е. МТС нарушает кроме того заявленные самой собой сроки.

Услуги На полном доверии и Кредит являются взаимоисключающими по отношению друг к другу, наряду с этим главное отличие содержится в типе — у первой услуги он плавающий. (причём теоретически в обе стороны, не смотря на то, что на практике он лишь возрастает), а у второй — фиксированный. в размере 300 руб. В большинстве случаев кредитный лимит возрастает в пределах от 500 до 2800 руб.

В случае если Вас не устраивает политика продвижения услуги На полном доверии. рассчитанная на Ваше молчание и Вы не желаете пользоваться увеличенным кредитным лимитом (если сравнивать с изначальным в 300 направляться.) — то Вам

нужно сделать пара шагов:

1. Не удалять пришедшие от МТС сообщения с уведомлениями о подключении услуги На полном доверии и о повышении кредитного лимита по ней;

2. Взять при помощи сервиса Интернет-ассистент счёт за любой период (на большинстве тарифных замыслов эта услуга бесплатная) и определить собственные номер контракта, дату его заключения и номер лицевого счёта;

3. Распечатать две страницы, предоставляемые сервисом Интернет-ассистент:

Перечень подключённых одолжений (Услуги и сервисы — Управление одолжениями — Подключённые услуги);

Состояние счёта (Счёт — Состояние счёта);

4. Связаться со мной чтобы получить шаблон претензии, в которую Вы подставите собственные эти. Связаться возможно как через эту тему, так и через индивидуальные сообщения форума, но я бы предпочёл, если бы мне писали по e-mail

Текст претензии вычитан и выверен и направлен как конкретно в МТС, так и в Прокуратуру, Роскомнадзор и Федеральная служба защиты прав потребителей. Я являюсь абонентом МТС в течении 7-ми лет и имею более 5-ти контрактов на обслуживание и абонентских номеров соответственно. На 4 из них пришло сообщение о подключении незапрошенной мной услуги На полном доверии.

Раздельно желаю обратиться к тем, кто утратил в следствии навязывания услуги На полном доверии финансовые средства либо был обязан МТС. При числе пострадавших хотя бы около 10 и больше будет экономически оправдано совершить достаточно несложную процедуру получения весомого доказательства попытки МТС сгладить эффект от обрисованных мной действий и применять это подтверждение на вероятном судебном ходе.