Все современные модели принтеров и МФУ производства Canon оснащаются автоматической системой самодиагностики, помогающей пользователю выявить те или иные неполадки. На лицевой панели принтеров и МФУ расположены специальные индикаторы, по "поведению" которых можно определить неисправность. Индикатор, изображенный в виде молнии, является аварийным. Он показывает, что именно пошло не так в работе принтера. Разберемся в основных видах неисправностей печатающих машин Canon и приведем рекомендации по их устранению.
Существует три основные причины непрерывного горения аварийного индикатора:
Точно определить вид неисправности поможет информационное окно, выскакивающее на экране компьютера при обнаружении последним неполадки в работе принтера. В данном окне будет приведен код ошибки, по которому и можно определить вид неисправности.
Для устранения неисправностей узла закрепления без обращения в сервисный центр можно воспользоваться автоматической функцией очистки соответствующего узла принтера:
Если процедура очистки блока закрепления не помогает, останется только отвезти принтер в сервисный центр.
Ошибки технического обслуживания обычно возникают после очередной замены картриджей. Если это случилось именно по этой причине, можно попробовать извлечь чернильницы, а затем, согласно инструкции к принтеру, установить их на свое место. Если ошибка возникает по другой причине, то об этом будет сообщено в информационном окне на мониторе компьютера.
Что именно мешает работе принтера, можно определить по коду ошибки в сообщении на ПК. Вариантов множество, но все они могут быть разделены на следующие группы:
Если манипуляции с заменой картриджей не помогают, нет никакого результата после перезагрузки принтера, скорее всего, устройство придется ремонтировать.
Как и в предыдущем случае, ошибки этого рода могут возникать из-за программных или аппаратных сбоев. Все, что можно сделать - попробовать отключить МФУ на несколько минут. Если после этого сканер заработает, но после нескольких процедур сканирования ошибка появится вновь, значит, он перегревается, что свидетельствует о неработоспособности системы вентиляции. Как в этом, так и в любом другом случае МФУ лучше отвезти в сервисный центр.
Мигание аварийного индикатора может означать наличие как мелких, так серьезных аппаратно-программных неисправностей, устранение которых лучше доверить специалистам. Чтобы установить точную причину неполадок, достаточно посчитать количество миганий индикатора. Это также можно сделать по коду ошибки, приводимому в информационном окне на экране компьютера.
2 мигания (код ошибки - 1000)
Отсутствует бумага в заднем лотке принтера. Решение очевидное.
3 мигания (1203 или 1300)
Здесь две причины - либо открыта крышка принтера, либо имеет место замятие бумаги на выходе и/или в заднем лотке. Решение - осмотреть внутреннюю часть печатающей машины и извлечь застрявшую бумагу, загрузить чистые листы, закрыть крышку и попробовать выполнить печать.
4 или 5 миганий (коды 168A, 1401, 1403 или 1485)
Ошибка характерна для принтеров Canon, использующие картриджи типа "FINE". 4-х и 5-кратное мигание индикатора "молния" будет означать, что чернильницы не установлены, установлены неправильно либо они не поддерживаются имеющейся моделью принтера/МФУ. Решение - извлечь и правильно установить картриджи. Определить, подходят ли устанавливаемые чернильницы к имеющейся модели принтера или МФУ, можно в технической документации к печатающей машине.
8 миганий (1700 или 1701)
8-кратное мигание индикатора сигнализирует о заполнении абсорбера (памперса) чернил на 90%. Печать может быть продолжена до заполнения абсорбирующего материала на 100%, после чего аварийный индикатор может непрерывно гореть или бесконечно мигать. В последнем случае потребуется заменить абсорбер, что трудновыполнимо в домашних условиях.
9 миганий (код ошибки 1890)
Также относится к принтерам, работающим с картриджами FINE. При 9-кратном мигании следует проверить держатель картриджа. Возможно, на нем остался защитный материал, который следует удалить.
11 миганий (4102 или 4103)
Ситуация возникает при неправильных настройках параметров печати и/или при неверно указанном типе носителя и размере бумаги. Данные параметры указываются в драйвере принтера. Чтобы войти в настройки драйвера в окне программы, из которой осуществляется печать, откройте меню "Печать", а затем перейдите в "Свойства" принтера.
12 миганий (код 4100)
Ошибка может возникнуть при попытке выполнить печать с использованием неоригинальных картриджей Canon.
13 и 16 миганий (коды 1686 и 1688, соответственно количеству миганий)
Во всех либо в одном из картриджей закончились чернила.
14 и 15 миганий (коды 1684 и 1682, соответственно)
Ошибка инициализации картриджей. Проверьте правильность установки чернильниц. Удалите защитную пленку картриджа, если она не была удалена перед установкой. Проверьте, подходят ли чернильнице к имеющейся модели принтера.
Некоторые виды неисправностей принтеров и МФУ Canon проявляются в виде поочередных миганий аварийного (Alarm) индикатора и индикатора питания (ВКЛ/ON). Например, два мигания означает, что один раз загорается индикатор "молния" и один раз индикатор "ВКЛ", затем мигания повторяются в таком же порядке, а после непродолжительной паузы цикл возобновляется.
2 мигания (код ошибки - 5100)
Может означать замятие бумаги либо наличие постороннего предмета, мешающего движению печатающей головки. Также 2-кратное мигание индикаторов может сигнализировать о неправильной установке чернильниц. Первым делом следует убедиться в отсутствии посторонних предметов внутри принтера, затем - в правильности установки картриджей. Если ничего из этого не является причиной возникновения неисправности, принтер следует отвезти в сервисный центр.
7 миганий (коды 5B00 и 5B01)
7-кратное мигание индикаторов может означать наличие серьезных аппаратных или программных неисправностей принтера/МФУ. Ситуация, схожая с той, что описана в первой главе данной статьи при непрерывном мигании аварийного индикатора.
10 миганий (код ошибки B20х, где "х" - любое целое число от 1 до 9)
При 10-кратном мигании индикаторов производитель Canon рекомендует сразу же обратиться в сервисный центр, т.к. в работе печатающей машины произошел серьезный сбой, и последующая ее эксплуатация может привести к неустранимым неполадкам.
То же самое относится ко всем случаям, отличным от описанных в данной главе статьи, т.е. индикаторы "молния" и "ВКЛ" мигают не 2, 7 или 10 раз. При этом на экране компьютера может высвечиваться код ошибки 5ххх или 6ххх, где вместо "ххх" может присутствовать любое число от 001 до 999.
Иногда пользователи таких печатающих устройств, как принтеры пытаются найти ответы на вопросы о том, почему мигает или горит красная лампочка на принтере. Обычно проблема подобного рода встречается в процессе использования устройств лазерных моделей и для её решения бывает достаточно обратить внимание на ряд важных моментов. Вообще, световые индикаторы (две лампочки), которые располагаются на панели, служат для того, чтобы передавать информацию о тех или иных узлах устройства. На различные изменения состояния аппарата эти индикаторы реагируют по-разному. К примеру, они могут замигать или загореться на продолжительное время. В некоторых случаях эти 2 лампочки не подают никаких признаков «тревоги».
Итак, если вы заметили, что на принтере горит красная кнопка, которая подразумевает собой «Предупреждение» (у моделей принтера в данной ситуации горит восклицательный знак), то возможно, в вашем принтере нет картриджа. Чтобы устранить данную проблему нужно лишь открыть крышку принтера и получить доступ к проему, предназначенному для расходного материала. Далее с нового картриджа следует снять специальную защитную пленку, после чего установить его в предназначенный для него проем до того момента, пока не послышится характерный щелчок.
Если на панели принтера периодически мигают две кнопки, т.е. зелёная («Готовность») и красная («Предупреждение»), причём одновременно, то причина заключается в том, что печатающее устройство проходит процесс инициализации.
Если вы заметили, что начала помигивать зеленая кнопка, то учтите, что устройство для печати в данный момент выполняет процесс обработки данных или осуществляет их прием. Бывает также так, что лампочка «Готовность» горит постоянно, а «Предупреждение» лишь изредка мигает – такие знаки индикаторов указывают на общую ошибку в устройстве или на ошибку подачи бумаги. Такая ситуация, как правило, сопровождается застреванием листов бумаги, уже захваченными специальными роликами.
Если на панели устройства периодически начала светиться красная лампочка, то это может говорить о наличии некорректной установки картриджа. Кроме того, подобный сигнал появляется также в том случае, если крышка доступа к элементам расходного материала закрыта недостаточно плотно. Чтобы устранить данную проблему и вернуть печатающее устройство в работоспособное состояние, вам следует .
Если красная лампочка устройства модели начала мигать, то проблема, возможно, кроется в застрявшей бумаге. Чтобы устранить неисправность вытащите всю свободную бумагу из специального лотка, выньте расходный материал с красящим веществом из принтера и достаньте все листы. Кроме того, данный индикатор может мигать также вследствие не полностью удаленного упаковочного материала, в т.ч. специальной ленты. Чтобы полностью изъять его из внутренних частей принтера, откройте верхнюю крышку для доступа к расходному материалу. Помимо этого, упаковочные леты нужно убрать также из входного и выходного лотков.
Неправильная работа датчиков, отвечающих за закрытие корпуса, также может отражаться на том, что на панели принтера постоянно горит лампочка «Предупреждения». Если же постоянно горят оба индикатора устройства, то это может указывать на какую-то серьезную ошибку, устранить которую собственными силами вряд ли удастся.
Следует добавить, что у печатающих устройств от компании за высвечивание кода ошибки отвечает треугольник. Следовательно, если вы заметили, что на принтере горит треугольник с молнией, то запомните код, который высветится на дисплее принтера, после чего найдите его подробное описание в инструкции к устройству. А вот у моделей от компании Epson вместо зелёного и красного индикаторов, а также треугольника при наличии ошибки начинает моргать капелька.
К примеру, если капля устройства начала мигать при полном картридже, то для решения проблемы следует сбросить счётчик отработанных чернил «памперса», воспользовавшись какой-нибудь сервисной программой, к примеру, PrintHelp.
Таким образом, индикаторы оргтехники своевременно сообщают нам о наличии тех или иных проблем. Многие из них можно устранить самостоятельно даже при отсутствии определенных навыков.
Итак, если на вашем устройстве начала загораться лампочка, которая ранее не горела, первым делом ознакомьтесь с инструкцией пользователя. Но в случаях, когда причина конкретно не установлена, лучше воспользоваться услугами сервисного центра, где ваше устройство будет внимательно изучено на наличие тех или иных дефектов.
Не давно я наблюдал за тем, что мой верный и надежный принтер Canon неожиданно прекратил работать стабильно и начал перемигиваться лампочками. Мигание появилась на кнопках с названием «капля, «бумага.
Как только я это заметил, сразу догадался, что это проблема памперса. В какой то момент почти что все струйные принтеры перестают работать по такой причине, и даже тогда, когда у нас установлен оригинальный картридж. Если у вас на принтере поставлен СНПЧ, то скорее всего вы получите подобную ошибку намного часто. А если у вас самые обычные картриджи, подобный сбой будет еще редко. Но если поставлен памперс (а он всегда должен быть), то однажды он точно переполнится. Можете сразу же отнести ваш принтер к хорошему специалисту, и наверно придется заплатить немало денег, что бы его починили качественно.
Но вы так же можете вернуть ваш принтер к работоспособности.
Теперь расскажу вам немного теории. Внутри у всех струйных принтеров есть специальный отстойник, который установлен там для того что бы посчитать количество отработанной чернилы. Это то количество, что появляются во время прочистке у печатающей головки.
Конструктивно этот отстойник представляет собой специальный контейнер, заполненный впитывающим материалом типа ваты. В народе этот контейнер неофициально называют памперсом, потому что его предназначение примерно такое же, как у обычного детского подгузника. Ёмкость этого отстойника небесконечна, поэтому в принтере существует специальный программный счётчик, который подсчитывает количество прочисток и называется счётчик отработки. Как только у принтер Canon mg2440 мигает молния, это означает, что значение счётчика совпадёт со значением, заданным производителем. А так же нередко принтер откажется печатать, начнёт мигать всеми лампочками и потребует немедленно обратиться в сервис.
Производители принтеров очень осторожные ребята. Они не хотят, чтобы домашний принтер наделал под собой лужу из отработанных чернил, поэтому устанавливают максимальное значение счётчика отработки с запасом. То есть памперс ещё может служить, но принтер требует сервиса.
Если на принтере Canon mg2440 мигают 3 лампочки 5 раз, в сервисном центре специалисты заменят памперс (либо целиком, либо напихают новый наполнитель), сбросят счётчик и вернут владельцу. Но можно воспользоваться специальной программой, которая просто сбрасывает значение этого счётчика. Когда принтер Canon pixma mg2440 мигают лампочки b и c, для данной модели существуют специальные «секретные коды, которые позволяют сбросить счётчик нажатием кнопок принтера в определённой последовательности. И программы и последовательности легко можно найти в интернете. Но намного часто всего мигают две лампочки на принтере Canon.
Алярм! Несмотря на то, что счётчик будет обнулён, памперс будет всё так же переполнен. Так что пользоваться этим методом стоит только в том случае, если на принтер Canon mg2440 мигают 2 лампочки,но печатать надо СРОЧНО и если вы в ближайшее время:
обратитесь в сервисный центр по поводу замены памперса
замените наполнитель самостоятельно (что довольно сложно сделать на некоторых моделях)
выведете катетер в специальную банку
Про последний пункт: к памперсу подходит специальная трубка, по которой в него и поступают отработанные чернила. Активные пользователи СНПЧ отрезают эту трубку от памперса, наращивают её с помощью капельницы и выводят конец за пределы корпуса принтера. Такая трубка (по всё той же аналогии) называется в народе катетер и опускается в обычную банку, которую нужно время от времени сливать. Маловероятно, что вы отважитесь на такое действо с обычным домашним принтером, которым пользуетесь пару раз в месяц, поскольку здесь потребуется разобрать принтер.
Теперь про сам сброс. Программа, которая обнуляет показания счётчика отработки называется ресеттер (т.е. «сбрасывальщик). Это неофициальная программа и производитель принтера наверняка лишит вас гарантии за её использование, хотя обычно памперс переполняется уже после окончания гарантийного срока - года через два-три. Для того, чтобы найти такую программу, просто вбейте в поиск марку и модель вашего принтера и добавьте про сброс памперса. В моём случае я заметил, что на принтере Canon mg2440 мигает желтая лампочка..
Возможно, вам придётся перепробовать несколько таких программ. . Она бесплатная и подходит для большинства моделей Canon, но, как я понял, для новых моделей нужно получить какой-то код сброса.
Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.
Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов — зеленого («готовность») и красного («предупреждение») — обязательно присутствуют на данной аппаратуре. Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.
На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.
Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:
Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.
Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.
Может наблюдаться такое состояние печатающей техники, когда одновременно светятся или мигают два индикатора — красный и зеленый. Действуют в этих случаях так.
Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет . Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.
Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.
Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.
Когда какие-либо проблемы происходят с принтером – жизнь в офисе замирает. Задержка с распечатыванием документов порой может обойтись компании в круглую сумму. А все потому, что сотрудники не смогли понять, что «хочет» принтер, мигая им желтым, зеленым или красным «глазом».
Сколько существует фирм, изготавливающих принтеры, столько и возможных интерпретаций мигания индикатора печатающего устройства. Рассмотрим наиболее распространенные сигналы одного из самых незаменимых помощников, которые он подает человеку.
На панели таких принтеров можно обнаружить три индикатора, отвечающих за информацию о включении и неактивности принтера, проблемах с картриджем и бумагой. Они могут не только гореть, но и мигать с разной интенсивностью. Индикатор включения означает готовность устройства к работе; этот сигнал является постоянным и информирует о том, что принтер функционирует нормально.
Если горит индикатор подачи бумаги, то:
Горящий индикатор картриджа говорит о том, что:
Мигающий индикатор лотка бумаги сигнализирует о том:
Если на панели мигает индикатор картриджа, то варианты существующих проблем один: в ближайшее время закончится наполнитель картриджа, и дабы не было перебоев в работе, следует заранее побеспокоиться о новом.
Быстрое мигание сразу двух индикаторов – лотка и картриджа – переводится с языка принтера как:
Для решения первой проблемы стоит корректно установить лоток, для второй – вскрыть принтер и устранить инородное тело, преимущественно – куски бумаги.
Если же индикатор питания потухший, а два других горят – то у принтера серьезные проблемы, решить которые могут только в сервисном центре.
Принтеры этой компании имеют индикаторы предупреждения («Внимание») и готовности. Некоторые модели оснащены устройством беспроводной связи, которая также имеет свой индикатор. Именно мигание этой лампочки говорит о том, что принтеру не удалось совершить беспроводное соединение.
Причин такой проблемы может быть несколько:
Несколько интерпретаций имеет и мигание кнопки предупреждения:
Если горят оба индикатора – «Внимание» и «Готовность», то, возможно, произошла серьезная ошибка. Разработчики советуют для ее устранения полностью дождаться, пока принтер выполнить последнее задание и отключить его. Для начала происходит выключение принтера кнопкой на панели, затем отсоединение кабеля подключения к ПК и к розетке. Повторную попытку включения следует производить спустя минуту.
Если же оба индикатора «молчат», то ошибка произошла в подключении принтера. Стоит попробовать подключить принтер через другой удлинитель или непосредственно в розетку, и убедиться, что соответствующий кабель не поврежден.
Не все ошибки можно и нужно исправлять самостоятельно, чтобы не навредить еще больше своему верному принтеру, необходимо обратиться к специалистам, которые быстро и качественно устранят проблемы.
Чтобы понять, о чем мигает принтер Canon, достаточно вооружиться «переводчиком», где прописано, сколько миганий чему соответствует.
При отсутствии каких-либо проблем индикатор питания горит белым, если идет печать – индикатор мигает, а если устройство выключено – то и индикатор находится в выключенном состоянии. Самое интересное в трактовке сигналов начинается, когда загорается оранжевым тот или иной индикатор.
Какое бы количество оранжевых подмигиваний не выдал бы индикатор питания, разработчики советуют обращаться в центры сервиса.
Частотность мигания кнопки аварийного сигнала может доходить до 20, и каждое повторение имеет свою интерпретацию, например:
Трудно представить сейчас, с тем объемом работы и документации, которая сваливается на всех сотрудников компаний, возвращение к печатным машинкам. Поэтому принтер – ключевой элемент в любой компании. Следовательно, и относиться к этому устройству необходимо соответствующим образом. А если приключилась с ним беда – искать мастеров, которые смогут решить проблему и вернуть принтеру его былую прыткость.